4月23日，平安健康醫(yī)療科技有限公司公布截至2025年3月31日止三個月的業(yè)績報告。2025年一季度，平安健康整體經營穩(wěn)健，實現營收10.6億元，同比增長25.8%，經調整后凈利潤達5790萬元。在業(yè)務端，綜合金融客戶端（F端）及企業(yè)端（B端）企康業(yè)務表現突出，收入同比增長43%，B端付費用戶數同比增長超45%。

平安健康在AI能力建設上持續(xù)加速，成果顯著。通過部署DeepSeek模型并深化真實醫(yī)養(yǎng)場景驗證，借助“平安醫(yī)博通”多模態(tài)醫(yī)療大模型下的“平安醫(yī)家人”醫(yī)生工作臺賦能，打造12個系列業(yè)務模型群，使家醫(yī)服務效能提升約62%。自研的AI輔助診療系統(tǒng)覆蓋超2000種疾病診斷知識，導診準確度超99%，輔助診斷準確率超95%。創(chuàng)新打造的AI健康管理師，助力慢病管理改善率達90%。

在業(yè)務協(xié)同與拓展方面，F端深耕醫(yī)療理賠協(xié)同、保險+醫(yī)養(yǎng)會員模式，助力集團綜合金融主業(yè)增強產品競爭力。截至2024年末，享有平安集團醫(yī)療養(yǎng)老生態(tài)圈服務權益的客戶覆蓋壽險新業(yè)務價值占比約70%，超2100萬平安壽險客戶使用健康管理服務，健康管理服務使用率同比提升2.1個百分點，新契約客戶使用健康管理服務占比近79%。B端則加速拓展企業(yè)健康管理業(yè)務，深入研究員工健康管理需求，打造差異化產品服務矩陣，全面煥新“商業(yè)保險+健康保障委托+醫(yī)療健康服務”產品體系。報告期內，累計服務企業(yè)客戶數超2100家。

為滿足居民健康消費需求，平安健康持續(xù)高質量建設以家庭醫(yī)生、養(yǎng)老管家為核心的兩大服務樞紐，完善“到線、到店、到家、到企”四到服務網絡。家醫(yī)會員權益用戶數超2000萬人，家庭醫(yī)生服務水平不斷提升，“平安家醫(yī)”醫(yī)生團隊獲得世界家庭醫(yī)生組織首個家庭醫(yī)生培訓項目結業(yè)證書，專業(yè)能力獲國際認可。在養(yǎng)老領域，基于三位一體養(yǎng)老管家，圍繞“醫(yī)、住、護、樂”四大場景，深化居家養(yǎng)老標準化服務體系，打磨品質服務網絡覆蓋。2024年度，居家養(yǎng)老客戶對壽險件均首年保費的貢獻提升3倍。一季度，在“住、護、樂”領域全新推出三項服務，截至報告期末，居家養(yǎng)老服務權益用戶數較2024年末增長15%。

平安健康憑借在業(yè)績增長、AI創(chuàng)新、業(yè)務協(xié)同拓展以及醫(yī)養(yǎng)服務建設等多方面的出色表現，正穩(wěn)步推進各項業(yè)務發(fā)展，持續(xù)優(yōu)化服務品質，致力于為更多用戶提供優(yōu)質、高效的醫(yī)療養(yǎng)老服務。

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