隨著刷短視頻逐漸成為人們?nèi)粘Ｉ町?dāng)中獲取新聞信息以及常識的重要渠道，不少消費者尤其是部分中老年人甚至將短視頻平臺當(dāng)成“百科全書”。但也有大量消費者反映，相比專業(yè)的知識類、常識類網(wǎng)站和軟件，目前短視頻平臺上的知識背后，藏著很多商業(yè)套路，有的為了達(dá)到某種商業(yè)目的，甚至?xí)室馊藶榈厍庖恍┲R。

“INTJ性格的人只占大約2%的人口”“從科學(xué)家牛頓、特斯拉到現(xiàn)代企業(yè)家馬斯克、扎克伯格都是這種性格”“快來測測你是不是成功人士的性格”……近日，一套性格測試題在網(wǎng)上迅速走紅。與此同時，這類性格測試也成為商家玩套路的新工具。“刷完性格測試的視頻，我就根據(jù)視頻下面的鏈接自己做了一下。整整99道題，我做了好久，結(jié)果發(fā)現(xiàn)自己被套路了!”在某短視頻平臺，一名學(xué)生博主講述了自己被套路的經(jīng)歷。她表示，自己按照短視頻鏈接的指引，花費近兩個小時回答了99道所謂的“免費測試題”。答完最后一道題后，出現(xiàn)了“查看測試結(jié)果”的選項，點擊之后居然變成了付款界面。原來，測試題是免費的，而測試完的結(jié)果和人格分析需要支付20元才能看到。為了不讓之前近兩個小時的時間白白浪費，她只好付費查看。令人尷尬的是，付費之后查看到結(jié)果也只不過是對于該人格類型的標(biāo)準(zhǔn)化文字介紹，并沒有針對性的個案分析或指導(dǎo)。而且，這些文字介紹其實可以在任意搜索引擎上輕松搜索得到，并不需要付費。

對此，從事多年廣告推廣工作的蘇經(jīng)理分析，這類商業(yè)套路主要是將產(chǎn)品價值和客戶的時間、精力等自身利益綁定。比如，花費了時間或者金錢做了前半段的事，后半段不繼續(xù)就會導(dǎo)致之前的時間、精力或者金錢的損失，因此只能為后半段付費。但既然測試題作為后續(xù)商業(yè)盈利過程的重要組成部分，商家就有義務(wù)提前告知消費者，避免消費者在不知情的情況下花費大量精力和時間。

記者在采訪中注意到，這種知識背后的陷阱，除了測試題這樣直接為知識付費的，還有利用知識作為誘餌，一步步帶消費者入坑的。有消費者反映，此前短視頻平臺里有大量講解脫發(fā)原因的常識類視頻，大多是自稱資深專家的博主，從中醫(yī)、氣血等角度來解釋脫發(fā)的原因，并給出很多看似“免費”“誠懇”的意見。但實際上，通過“知識分享”取得信任后，這些所謂的“專家”便通過直播等方式引導(dǎo)有脫發(fā)困擾的消費者加微信、電話等聯(lián)系方式，私下推銷治療脫發(fā)的產(chǎn)品。根據(jù)央視等媒體報道，上海、武漢等地都有使用類似手段的詐騙團伙，將批發(fā)來的普通食品當(dāng)成治療脫發(fā)的藥品賣給消費者獲利。

不少消費者表示，對于常識類、科普類等知識類的信息，現(xiàn)在主流搜索引擎和軟件開辟了專欄和專門通道，避免對受眾造成誤導(dǎo)。相比之下，短視頻平臺目前對于各類常識普及以及各類“專家”都缺乏嚴(yán)格的審核和過濾，導(dǎo)致商家為了商業(yè)利益打著常識、科普等旗號給消費者挖坑，希望短視頻平臺能夠及時整改，避免淪為商業(yè)套路的工具。(劉宇)

關(guān)鍵詞： 短視頻平臺 商業(yè)套路 性格測試題 百科全書