記者從秦皇島市優(yōu)化營商環(huán)境領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室獲悉，秦皇島市聚焦企業(yè)發(fā)展的重要環(huán)節(jié)，堅持“規(guī)定任務(wù)”與“自選動作”并行推進，即日出臺《聚焦企業(yè)感受打造2025營商服務(wù)新場景的工作方案》，著力打造營商服務(wù)22個新場景。

“圍繞落實市委、市政府‘把企業(yè)的事當作自己的事’要求，22個服務(wù)新場景進一步置頂經(jīng)營主體感受，更加精準高效助力企業(yè)發(fā)展，深度推進秦皇島市營商環(huán)境優(yōu)化迭代升級。”秦皇島市發(fā)改委四級調(diào)研員吳霄萌介紹，服務(wù)新場景主要有4個方面的特點，即，突出營商服務(wù)舉措的垂直性和精準度，突出營商服務(wù)舉措迭代升級，突出營商服務(wù)對齊新賽道，突出營商服務(wù)陪跑助力全流程。

打造納稅繳費“如我在辦”服務(wù)場景和政務(wù)大廳智能服務(wù)場景。試點推出復(fù)雜線下業(yè)務(wù)“伴隨式”服務(wù)，為納稅人提供全程引導(dǎo)陪辦;有效引導(dǎo)和輔助納稅人線上辦理各類稅費業(yè)務(wù)事項;開展多層級“稅費服務(wù)體驗官”走流程活動。升級大廳智能機器人“秦秦”，提供業(yè)務(wù)咨詢、雙屏遠程應(yīng)答等服務(wù);在工程建設(shè)項目綜合服務(wù)大廳設(shè)立“一呼百應(yīng)”專區(qū)，企業(yè)可通過呼叫器一次呼叫廳內(nèi)多個部門審批人員進行音頻、視頻咨詢或交流。

打造“局長直播12345”服務(wù)場景和“六統(tǒng)一”施工許可服務(wù)場景。做優(yōu)直播12345搭臺、訴求人出題、部門答卷、媒體監(jiān)督的“融媒體+政務(wù)服務(wù)”模式，推動局長(部門領(lǐng)導(dǎo))走進直播間，主動向聽眾宣傳政策信息，現(xiàn)場解答疑問。全域?qū)嵭?ldquo;施工許可標準化告知承諾制”創(chuàng)新舉措，實現(xiàn)全市施工許可證核發(fā)“六統(tǒng)一”，讓項目走出“沒錢繳費辦不了證、沒證無法貸款”的困局，充分享受“降成本、快開工、一諾千金”改革紅利。

打造“遠程異地評標”服務(wù)場景和公積金事項“一站一次一網(wǎng)”通辦服務(wù)場景。各級公共資源交易中心分設(shè)招標人代表與評標專家專屬專區(qū);嚴格落實智能系統(tǒng)對省評標庫專家“盲抽”;推進改造“單人單間”獨立評標艙及獨立評標席位，實現(xiàn)“高考閱卷”式獨立“盲評”;推動遠程異地評標范圍由“限額以上”擴展到“依法必招項目全覆蓋”。通過設(shè)置綜合柜員窗口，優(yōu)化再造業(yè)務(wù)流程，實現(xiàn)公積金事項一表申報、一次提交、一次辦結(jié)。

同時，還將重點打造“AI秦務(wù)員”服務(wù)場景、“DeepSeek+”服務(wù)場景、“全程陪跑”服務(wù)場景、“無感續(xù)證”服務(wù)場景、“政企零距離”服務(wù)場景、研發(fā)投入“紅利盡享”服務(wù)場景、“產(chǎn)教融合”服務(wù)場景、小微企業(yè)普惠融資服務(wù)場景，以及供電服務(wù)“一次辦”服務(wù)場景、“對齊新賽道”服務(wù)場景、“AEO聯(lián)合激勵”服務(wù)場景，等等。

“為確保打造營商服務(wù)‘新場景’工作走深走實，秦皇島市將其作為‘一把手’工程來抓，要求各級各部門對照任務(wù)要求，細化舉措、建立臺賬，同時，強化監(jiān)督促進，緊盯末端抓落實，持續(xù)擦亮秦皇島‘近悅遠來’的營商環(huán)境金名片。”秦皇島市數(shù)政局局長、市營商辦常務(wù)副主任表示。(記者王震軍)

關(guān)鍵詞： 秦皇島市優(yōu)化營商環(huán)境 營商服務(wù)新場景 納稅繳費 秦皇島市發(fā)改委